1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением LeadsyLabs (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).
Документ размещён в сети Интернет по адресу https://leadsylabs.com/offer.html и является публичной офертой.
Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия оферты в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений.
2. Термины
- Сайт — интернет-сайт leadsylabs.com и связанные с ним поддомены, через которые предоставляются услуги.
- Сервис / Leadsy — программно-аппаратный комплекс Исполнителя для анализа и продвижения бизнеса в нейросетях и смежных digital-каналах.
- Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации.
- Услуга — конкретная работа Исполнителя, перечень и стоимость которой указаны на странице «Тарифы» и (при необходимости) в индивидуальном предложении в Личном кабинете.
- Заказ — оформленный Заказчиком запрос на оказание платной Услуги через Сайт или Личный кабинет.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты Заказчиком способами, указанными в разделе 5.
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные и сопутствующие digital-услуги в области продвижения бизнеса в нейросетях (GEO), аудита сайтов и рекламных кампаний, а также услуги по внедрению рекомендаций, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей оферты.
Конкретный состав, объём, сроки и стоимость Услуги определяются описанием на Сайте, выбранным тарифом, содержимым Заказа и (для индивидуальных работ) согласованным с Заказчиком коммерческим предложением.
Бесплатный экспресс-аудит предоставляется без взимания платы и не требует заключения платного договора, однако использование Сайта регулируется настоящей офертой в части, не противоречащей безвозмездному характеру такой услуги.
4. Перечень услуг и цены
Актуальный перечень услуг, их описание и стоимость размещены на странице leadsylabs.com/tarify.html. По состоянию на дату публикации оферты Исполнитель оказывает, в том числе, следующие услуги:
- Бесплатный экспресс-аудит — $0. Экспресс-срез по параметрам видимости в ИИ, GEO Score, результат в браузере сразу после проверки.
- Полный аудит + техническое задание — $99. Глубокий разбор ресурса, PDF-отчёт с приоритетами и пошаговым планом для разработчика или подрядчика.
- Внедрение под ключ — рассчитывается индивидуально. Выполнение работ по улучшению видимости на сайте и площадках; итоговая стоимость определяется после оценки объёма.
- Услуги по Google Ads и иные performance-услуги — согласно разделу «Прочие услуги» на странице тарифов и на странице Leadsy × Google Ads.
Индивидуальные услуги внедрения для конкретного проекта Заказчика могут формироваться в Личном кабинете с указанием названия, описания и цены до оплаты.
Все цены указаны в долларах США (USD), если на Сайте не указано иное. Налоги и сборы, применимые в юрисдикции Заказчика, оплачиваются согласно местному законодательству.
5. Порядок заключения договора (акцепт)
Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.
Акцептом признаётся любое из следующих действий:
- оплата платной Услуги через платёжную форму на Сайте или в Личном кабинете;
- оформление Заказа с последующим переходом к оплате и успешное подтверждение платежа;
- направление заявки на индивидуальную услугу с согласием на условия оферты и оплата согласованной суммы.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, тарифами, порядком оказания и получения услуг, а также с Политикой конфиденциальности.
6. Оплата
Оплата платных Услуг производится в безналичной форме через платёжного партнёра на Сайте (Stripe — после подключения) или по invoice по запросу на hello@leadsylabs.com.
Моментом оплаты считается подтверждение успешной транзакции платёжным партнёром или поступление средств по invoice.
Для юридических лиц возможна оплата по invoice по предварительному согласованию через контакты.
Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, публикуя новые цены на Сайте. Изменение не распространяется на уже оплаченные Заказы.
7. Порядок оказания услуг и получение результата
Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, без необходимости физической доставки товаров.
Бесплатный экспресс-аудит: результат предоставляется на странице Сайта сразу после завершения автоматической проверки указанного URL.
Полный аудит + ТЗ: после оплаты Исполнитель приступает к работе. PDF-отчёт размещается в Личном кабинете Заказчика и (при необходимости) дублируется на email, указанный при регистрации. Срок подготовки — до 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты и получения от Заказчика корректной ссылки на анализируемый ресурс, если иной срок не согласован отдельно.
Внедрение и иные работы: сроки, этапы и формат сдачи результата согласуются с Заказчиком после оплаты или подписания индивидуального предложения. Отчёт о выполненных работах, доступы, материалы и статус этапов предоставляются через Личный кабинет, email или иным согласованным каналом связи.
Услуга считается оказанной надлежащим образом:
- для экспресс-аудита — с момента отображения результата на Сайте;
- для полного аудита — с момента размещения PDF в Личном кабинете либо отправки на email Заказчика;
- для внедрения и иных работ — с момента подписания акта или наступления 5 (пяти) рабочих дней с даты направления результата Заказчику при отсутствии мотивированных возражений.
Заказчик обязан проверить результат в разумный срок и сообщить о замечаниях на hello@leadsylabs.com.
8. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки;
- обеспечивать доступ к оплаченным материалам в Личном кабинете;
- сохранять конфиденциальность данных Заказчика, не разглашая их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом и Политикой конфиденциальности.
Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные данные и корректные ссылки на анализируемые ресурсы;
- своевременно оплачивать выбранные Услуги;
- не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам;
- использовать результаты аудита и материалы только в законных целях.
Исполнитель вправе: приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий оферты, при подозрении на мошенничество, при технических работах на Сайте — с уведомлением, когда это возможно.
Заказчик вправе: получать информацию о статусе Заказа, обращаться в поддержку, требовать устранения существенных недостатков оказанной Услуги в пределах, установленных законом и настоящей офертой.
9. Возврат денежных средств и отказ от услуги
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
До начала оказания платной Услуги (до начала подготовки полного аудита, внедрения или иной индивидуальной работы) Заказчик может запросить полный возврат оплаченной суммы, направив заявление на hello@leadsylabs.com. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
После начала оказания Услуги возврат возможен пропорционально невыполненной части работ либо при доказанном существенном нарушении со стороны Исполнителя.
После предоставления цифрового результата (размещения PDF-отчёта в Личном кабинете, передачи итоговых материалов по внедрению) возврат за фактически оказанную часть Услуги не производится, за исключением случаев, когда результат не соответствует заявленному описанию Услуги по вине Исполнителя.
Бесплатный экспресс-аудит не подлежит оплате и возврату.
10. Ограничение ответственности
Услуги носят аналитический и рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих показателей (количество лидов, выручку, позиции в нейросетях), поскольку они зависят от множества внешних факторов.
Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные действиями хостинг-провайдеров, платёжных систем, операторов связи и иных третьих лиц, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком.
Ответственность Исполнителя по любому Заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Заказу, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности LeadsyLabs (GDPR и применимое право).
Оформляя Заказ и используя Сайт, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора, проведения оплаты и коммуникации.
12. Порядок рассмотрения претензий
Заказчик вправе направить претензию на email hello@leadsylabs.com. В претензии указываются ФИО или наименование, контакты, номер Заказа (при наличии), суть требования и обоснование.
Исполнитель рассматривает претензию в срок до 10 (десяти) рабочих дней и направляет ответ на указанный Заказчиком email.
Споры подлежат досудебному урегулированию. При недостижении согласия — в компетентный суд по месту нахождения Исполнителя согласно применимому праву.
13. Заключительные положения
К отношениям сторон применяется право, указанное в актуальных реквизитах Исполнителя на этой странице, либо право страны регистрации Исполнителя после публикации европейских реквизитов.
Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.
Актуальная версия оферты всегда доступна по адресу leadsylabs.com/offer.html. Продолжение использования платных Услуг после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями, если иное не предусмотрено законом.
14. Контакты Исполнителя
- Наименование: LeadsyLabs
- Email: hello@leadsylabs.com
- Сайт: leadsylabs.com
Юридические реквизиты (регистрация, адрес, VAT) будут опубликованы на этой странице после финализации европейского юрлица.
LeadsyLabs · hello@leadsylabs.com